江浙沪招生考试网

　　(一)、导游综合知识：为笔试， 主要内容为：

　　(1)【旅游方针政策与法规及每年的时事政治】

　　(2)【导游业务】(含旅游案例分析)

　　(3)【全国导游基础知识】和【地方导游基础】

　　(4)【汉语言文学基础】(北京与湖南的考生须考)

　　(5)【导游外语】(外语类考生须考，国语类考生不用考)

　　(二)、导游服务能力：为现场考试，即口试，主要内容为：

　　(1)【导游讲解能力】;

　　(2)【导游规范服务能力】

　　(3)【导游特殊问题处理及应变能力】

　　外语类考生须用所报考语种的语言进行"导游服务能力"一科考试，并加试口译(中译外和外译中)。